为进一步提升政务服务效率，减少办事群众的等待时间，优化办事舒适体验，根据市、区政务服务的要求，本局服务窗口即日起全面推行统一预约办事制度，具体事项通告如下：

　　一、办事原则

　　办事以统一预约为主，实行“一号一件事”办理机制，即每个预约号仅对应一件事业务，确保服务精准高效。

　　二、预约渠道

　　可通过以下官方平台进行预约：

　　• 广东政务服务网（建议优先选择）

　　预约路径：广州市天河区—我要预约—广州市天河区政务服务中心—在线预约—市场监管局各服务点：天河区市场监督管理局（驻天河政务服务中心）/市场监管局驻金融城综合管理服务中心便民服务点/市场监管驻天河中央商务区便民服务点（原天河南所窗口）/市场监管局驻产业集聚区便民服务点(原龙洞所窗口）选择离您最近的大厅预约办理。

　　• 穗好办APP

　　以预约手机号码收到的“天河区政务短信”推送的预约大厅地址为准

　　预约路径：统一预约—天河区—区政务大厅—天河区政务服务中心—在线预约—市场监管局各服务点：天河区市场监督管理局（驻天河政务服务中心）/市场监管局驻金融城综合管理服务中心便民服务点/市场监管驻天河中央商务区便民服务点（原天河南所窗口）/市场监管局驻产业集聚区便民服务点(原龙洞所窗口）选择离您最近的大厅预约办理。

　　• 支付宝穗好办小程序

　　以预约手机号码收到的“天河区政务短信”推送的预约大厅地址为准

　　预约路径：政务大厅预约—天河区政务大厅—区政务大厅—天河区政务服务中心—在线预约—市场监管局各服务点：天河区市场监督管理局（区政务服务中心）/市场监管局驻产业集聚区便民服务点(龙洞）/市场监管局驻金融城综合管理服务中心便民服务点/市场监管驻天河中央商务区便民服务点（天河南）选择离您最近的大厅预约办理。

　　三、预约规则

　　（一）实行提前统一预约办事制度。我局4个服务点号源数量平均，办理人力资源一致，受理审批标准统一。目前，个体工商户注册登记和食品经营许可（备案）等高频事项均可在4个服务点统一预约、全区通办，广大群众可就近预约办理、减少走动时间，并请认真查看预约成功信息的办事地点，按时到该点办理，不要走错办理地点。未提前预约或无预约号的群众，在现场可手机预约服务点当天剩余号源。

　　驻天河政务服务中心服务点

　　地址：天河区软件路13号五楼；

　　联系电话：020-37690348；

　　服务事项：线下全区通办个体工商户登记、个体工商户登记档案查询、食品经营许可、仅销售预包装食品备案、食品生产加工小作坊登记证、药品经营许可、医疗器械经营许可与备案、食品生产许可、特种设备使用登记、计量标准器具核准。

　　当天预约号源已满，请就近预约我局以下其他三个服务点的当天剩余号，目前这三个服务点号源充足，且交通便利：

　　• 驻金融城综合管理服务中心便民服务点

　　地址：天河区临江大道803号；

　　联系电话：13378451135；

　　服务事项：线下全区通办个体工商户登记、个体工商户登记档案查询、食品经营许可、仅销售预包装食品备案、食品生产加工小作坊登记证等事项。并开设专窗办理金融城片区范围内（员村、天园、棠下、车陂、前进）药品经营许可、医疗器械经营许可与备案事项。

　　• 驻产业集聚区便民服务点

　　地址：天河区龙洞东园一横路龙洞市场监管所一楼服务大厅；

　　联系电话：020-38839963；

　　服务事项：线下全区通办个体工商户登记、个体工商户登记档案查询、食品经营许可、仅销售预包装食品备案、食品生产加工小作坊登记证等事项。

　　• 驻中央商务区便民服务点

　　地址：天河区黄埔大道西183号天河南市场监管所一楼服务大厅；

　　联系电话：020-82820803；

　　服务事项：线下全区通办个体工商户登记、个体工商户登记档案查询、食品经营许可、仅销售预包装食品备案、食品生产加工小作坊登记证等事项。

　　（二）若当天4个服务点号源均已约满，可选择预约第二天的号源；如无预约号的群众可在现场自助录入区办理网上申报（说明：我局网上申报和现场受理、审批标准都是一样的），申报完成后可选择证件邮寄到付送达服务，实现“减少来回跑时间和节省路费、无需到现场领证”。

　　请广大办事群众合理安排时间，提前通过官方渠道统一预约办事，尽量预约选择就近服务点，促进各点预约量和办理人力资源平衡，提高办事舒适体验感，共同提升政务服务效率。感谢您对我们工作的理解与支持！

　　2022年10月13日发布的《天河区市场监督管理局驻区政务中心大厅推出行政许可统一预约服务的通告》及2022年6月16日发布的《天河区市场监督管理局驻区政务中心大厅推出行政许可统一预约服务的通告》同步废止。

　　广州市天河区市场监督管理局

　　2025年7月17日