群众身边｜第二派驻纪检监察组：强力监督 整治物业违规乱象
物业服务是基层治理“关键小事”更是民生“心头大事”
建立会商机制，专班联动压实责任
第二派驻纪检监察组紧盯物业领域小区公共收益底数不清、管理不规范、违规侵占小区公共收益等突出问题，通过建立与区住建和园林局主要领导、分管领导、局纪检干部、业务科室负责人参加的常态化会商机制，压紧压实局党组主体责任，2025年以来，共会商研究28次；推动区住建和园林局对辖区物业服务企业开展地毯式专项检查，精准发现物业履约、公共收益管理等方面问题线索并督促整改，形成283份“一小区一清单”；累计约谈物业服务企业51次、发出整改通知书21份，推动粤和楼退还违规收益、中海花城湾物业公司阻挠充电桩安装等问题整改，对物业公司违法砍伐、迁移树木进行处罚，追回15万余元并上缴国库，有效规范物业服务企业行为，提升服务质量。
紧盯民生关切，疏治并重破解难题
“多亏各部门迅速行动，家里老人才没遭太多罪，太感谢了！”海滨花园小区一位业主紧握工作人员的手连连道谢。此前，派驻组接到该小区“海滨花园小区物业强制停水”问题线索举报后，迅速启动“监督+督办”机制，指导区住建和园林局第一时间介入处置。经查，物业公司因物业费调价争议违规停水，侵害业主权益。派驻组迅速督促区住建和园林局联合街道到现场调解，最终促成物业当晚恢复供水。
区住建和园林局到现场开展调查调解
坚决重拳出击，确保整治取得实效
天河区纪委监委深入开展物业履约不到位集中整治工作，而海滨花园小区的物业公司以停水手段催缴物业费，造成恶劣影响。对此，派驻组强化监督执纪问责，督促区住建和园林局联合属地街道、区发展改革局等多个部门开展联合执法，全面督查该公司物业服务，排查出资金管理、收费标准、未按要求公示、物业费提价等方面共10个问题，并依法推进处置；随后，派驻组督促区住建和园林局组织全区物业从业人员召开物业服务领域集中整治大会，公开通报批评该物业公司违规行为，指导企业规范服务流程、完善管理制度，提升物业服务从业人员法律意识，推动从源头上减少纠纷，促进物业服务规范化、法治化，为构建和谐社区提供坚强保障。
工作人员深入社区与业主沟通
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