近日，天河区司法局收到群众通过12345政务服务便民热线咨询行政复议申请的工单，市民表示想通过线上的形式提出行政复议申请。

　　接到该咨询后，我局行政复议应诉科立即安排专人负责，及时与市民取得联系，并对市民咨询的事项进行耐心解答并告知其线上申请渠道。近年来，天河区不仅实现行政复议受理点在街道全覆盖，还开通了行政复议服务平台网上受理通道，建成天河区行政复议中心，支持市民通过线下受理窗口、线上平台、邮寄等多种渠道申请行政复议。

　　下一步，天河区将持续扩宽复议申请渠道，并加大对行政复议受理方式的宣传力度，不断提高行政复议服务保障力度。