政务服务窗口是政府部门服务群众的第一线，也是优化营商环境的关键节点。窗口“微腐败”将会直接影响群众和企业的办事体验，导致公众对行政效能的质疑；打造“清廉”窗口能‌提升政府公信力与市场信任度、降低企业隐性成本、‌激发市场活力与创新动能，推动经济高质量发展。

　　近期，全省自然资源系统召开了2025年党风廉政建设工作会议。借此契机广州市规划和自然资源局天河区分局驻天河区政务中心窗口开展“规范权力运行与服务流程”的自查梳理，清除腐败土壤。一是‌压缩自由裁量空间。对528个事项进行自查，确保事项在窗口“无差别受理”，统一事项办理标准、材料清单及流程图，减少人为干预风险。二是‌优化数字化监管手段。‌推动政务服务“一网通办”，实现受理送达全流程线上留痕，降低“暗箱操作”可能性。三是精简证明材料‌。检查是否存在“奇葩证明”“循环证明”，推动电子证照共享应用，实现材料“免提交”比例达42%以上。四是畅通多元化监督渠道‌。检查服务窗口、投诉电话、线上评价系统、回访群众满意度，实现“好差评”全流程覆盖。五是强化廉政教育与法治意识。组织窗口人员学习政务服务规范及典型案例，强化纪律意识。

　　广州市规划和自然资源局天河区分局坚决杜绝“微腐败”，通过透明化服务、刚性化监督、常态化教育，推动规划资源领域营商环境治理，打造“亲清统一”的营商环境，为市场主体提供公平、高效、可预期的发展环境贡献力量。