近日，兴华街接到12345政务服务便民热线平台的市民求助，反映河水东直街40号每天中午时分附近居民聚众打牌噪音严重扰民的诉求，街道接报后当即反馈河水社区居委会，要求社区到现场勘察、了解情况和劝导群众。社区接报后，迅速安排工作人员前往涉事地址处理，但现场并未发现居民反应的聚众打牌线索。随后社区主动联系求助人，并协调派出所民警。反映情况后与社区民警一同前往上述地址及周边楼栋开展全面排查，经连续入户，把周边可能产生噪音的因素一一消除。

　　次日，社区人员电话回访居民，反映噪音问题已解决，并对社区重视居民诉求，想方设法解决居民困难表示满意及感谢。下一步，兴华街将继续提升服务水平，多为群众办实事、办好事。