近日，沙河街接到12345热线转来的树木隐患工单，反映小区内一棵大树存在严重倾斜和树顶枯萎问题。

　　沙河街接到求助工单后，立即组织城管办、社区工作人员等相关部门迅速行动，对涉事地点进行了现场勘查。经查，该树位于小区内，非市政管养树木，且无物业机构负责管理，确如求助人所说该树木顶部有枯萎现象。沙河街工作人员立即在树木周边设置了警戒线，联系协调管养单位对存在安全隐患的树木进行了修剪和加固处理。在整个处理过程中，工作人员严格遵守操作规程和安全规范，确保了施工的安全和高效。

　　（整改前） 

　　（整改后）

　　处理完成后，沙河街及时对处理结果进行了检查和验收，确保隐患得到了彻底消除。同时，沙河街组织园林绿化队伍对周边区域树木进行检查，进一步排除潜在安全隐患，并通过电话回访，收集居民的意见和建议，向居民反馈处理结果。居民们对沙河街的积极态度和高效执行表示了高度赞扬。

　　未来，沙河街将继续秉承“我为群众办实事”的服务理念，不断提高服务水平，用心用情解决群众反映的急难愁盼问题。