近日，市民杨先生通过12345政务服务热线反映，天河区龙洞街道龙洞路279号施工单位存在拖欠、克扣工资情况，希望能追讨应得薪资。

　　接到工单后，龙洞街劳监中队迅速行动，立即致电工地经理核实相关情况，并督促其加快处理欠薪问题，明确工资支付期限。当天，工作人员将处理情况回复市民，同时告知市民若后续出现相关问题，可携带工作证明前往街道劳监中队登记处理。经核实，施工单位已于次日完成拖欠工资支付，市民对处理结果表示非常满意。

　　下一步，龙洞街将充分发挥12345热线的桥梁作用，持续强化辖内劳动纠纷问题的排查治理力度，切实维护劳动者合法权益，助力构建和谐劳动关系，不断增强广大劳动者的获得感幸福感安全感。