近日，张先生反映其居住在侨源二街13号新侨楼附楼，该楼的二次供水设施运行声音过大，引发房屋共振，晚上影响居民休息。张先生拨通了12345政务服务便民热线进行求助，希望相关部门检修二次供水设施，查找产生噪音原因，并解决问题。

　　兴华街在接到热线工单后，根据市民提供的信息安排城管办工作人员跟进。城管办工作人员立即联系物业公司负责人了解情况，督促物业公司加强小区公共设施的维护和保养工作，安排专业工作人员对水泵进行检修，尽量降低运行噪音，或做好隔音措施，避免造成扰民。经我街对物业公司的督促，社区工作人员积极跟进，物业公司立即安排专业工作人员对水泵进行检修维护，降低公共设施运行时产生的音量，问题得以解决，张先生表示满意。

　　下一步，我街道将用好热线服务，始终坚守初心，矢志不渝地为市民办实事，竭诚服务，以实际行动回应市民的期盼和需求。