根据广州市天河区车陂街消防安全委员会发布的《车陂街消防安全治本攻坚三年行动实施方案》的指导原则，车陂街12345热线紧紧抓住这一契机，积极采取有效措施，确保消防安全。工作重点集中在自建房、住宅小区及人员密集场所等关键区域，以强烈的责任感和使命感，全力投入消防安全保障工作，致力于彻底消除消防安全隐患，为居民营造安全、和谐的居住环境。

　　近期，广州12345便民服务热线收到群众反映，车陂街道旭景西街旭景家园车陂街道旭景家园A1栋的疏散通道存在杂物阻挡消防通道的现场，存在潜在的消防安全隐患。对此，我街道办事处迅速行动，高度重视，立即组织相关部门开展调查和处理工作，充分体现了政府对人民群众生命财产安全的深切关怀。现将处理情况汇报如下：

　　接到工单后，车陂街道“12345”公共服务热线迅速启动应急响应机制，综合行政执法队队员立即赶赴现场，与物业管理人员紧密协作。通过耐心沟通，成功劝说业主将楼道的盆栽和鞋架搬离，并对业主进行了详尽的消防安全知识普及，有效提升了居民的防火意识。此外，我街还督促物业加强日常消防巡查。经复查，上述地址的盆栽和鞋架已全部搬离，安全隐患已彻底消除。

　　为确保消防安全工作切实落地，车陂街道将构建长效机制，持续推动消防安全责任的全面落实。我们将进一步优化消防安全管理规章制度，确保各项措施高效执行。同时，强化消防安全宣传教育，通过多样化的渠道和形式，普及消防安全知识，提升居民自我防范能力，保障人民群众的生命财产安全。

　　车陂街道将始终坚持以人民为中心的发展思想，将保障人民群众生命财产安全置于首位，不断加强和创新消防安全管理，为打造和谐安全的社区环境而不懈奋斗。