广州东站“国庆、中秋”假期（10月1日至10月8日，共计8天），到发旅客130.24万人次，其中发送旅客67.19万人次，到达旅客63.05万人次。期间，各部门共出动1456人次，加强东站地区管理和服务，实现了“零重大安全事故、零重大刑事案件、零旅客滞留”，圆满完成2025年国庆、中秋假期运输服务保障工作。

　　东站地区管委办科学精准开展国庆、中秋客流高峰旅客运输保障：一是强化路地联动。主动对接铁路部门，把握列车运力和到发信息，分析研判客流数据，动态调配保障力量；组织广州东站、市交通运输局执法一处、市客管处、区城管局环卫二所、路地派出所、交警大队、林和街等路、地部门召开工作协调会，明确职责分工，开展应急演练，强化东站地区便民服务、安保部署、交通秩序等保障措施。二是加强值班值守。国庆、中秋期间全员上岗，东站地区管委办落实每天1名处级领导和1名科级干部24小时值班值守，旅客运输及全运抵离“两手抓”；东站地区管委办、市交通运输局执法一处、市客管处、区城管局环卫二所、区卫健局、路地派出所、交警大队、林和街每天安排182人次负责全天候值守，紧盯站场人流密度，客流高峰时段采取“分段截流、单向通行”等措施，严防人流对冲及踩踏等风险。三是优化服务举措。东站地区管委办、林和街国庆、中秋假期累计安排交通疏导员及志愿者496人次，在出租车候车点等客流密集区域为旅客提供乘车咨询及路线指引等答疑服务，针对老幼病残孕等重点旅客，提供搬运行李、安全通行等帮助；协调市交通运输局执法一处、市客管处加强东站地区假期巡查执法力量，打击非法营运；协调区城管局24小时巡回保洁，特别是高峰时段重点保障；协调对接区卫生健康局，设置假期医疗值守点，安排1医1护，加强“两热”疫情防控；联合街道、公安强化夜间执勤力度，协同林和街组成志愿者突击队，服务保障凌晨列车旅客安全出行，有效提升旅客出行的便捷度与舒适感。