为贯彻落实天河区规范城中村和产业园区水电收费决策部署，切实优化营商环境、降低企业经营成本，区科工信局围绕电价收费目录标准、区内科技企业孵化载体电费违规加价情况、工业园区抄表到户升级改造，聚焦政策宣贯、摸排整改、设施升级等关键环节扎实开展专项治理，已取得阶段性成效。

　　一是线上线下结合，摸清孵化载体收费底数。坚持数据先行，通过孵化载体线上工作群持续推送电价政策与“掌上办电”指南，并组织填报水电费收取情况摸查表。截至目前，共收集80家载体水电收费情况，其中71家填报正常，9家填报高于正常范围。为精准核实情况、宣贯政策，区科工信局同步启动线下核查。一方面，梳理区内科创孵化载体名单和摸查情况表，对棠下、石牌、林和等重点街道的天盈创意园、暨南大学科技园、羊城创意园等19家载体进行专项抽查，核对电费清单、宣贯政策。另一方面，结合日常服务，对华铁众创空间、湾小微孵化基地等26家载体进行走访，面对面传达治理要求，督促运营主体开展“自查自纠”。通过“线上普查+线下核查”，构建覆盖全面、重点突出的摸排网络。

　　二是分类协同治理，推动问题源头整改。针对摸排发现的9家存在违规加价问题的孵化载体，区科工信局注重分类处置与源头治理。对于因信息不对称、政策不理解导致的轻微违规，强化宣传引导，通过解读《广州市供用电条例》、发放宣传手册等方式，明确合规收费红线。对于涉及转供电环节复杂、存在不合理加收“服务费”“损耗费”情况，积极发挥电力行政管理职责，协调天河供电局提供专业支持，为转供电主体提供政策解释与技术指导，引导其规范收费核算。对于经多次沟通仍拒不配合整改的，则坚决履行线索移送职责，拟将问题移交区市场监管局依法查处。通过分类治理，7家载体配合进行整改，2家沟通后仍不配合整改的载体线索已移交区市场监管局。

　　三是改造设施巩固成果，着力构建长效机制。除聚焦当期问题整改外，区科工信局着力从基础设施层面杜绝违规加价空间，目前已积极推动并配合完成天河区2112工业园区供电抄表到户升级改造工作，从计量源头规范收费行为。同时，依托12345政务服务热线等渠道，指导入驻企业保存凭证、参与监督，构建社会共治格局。

　　下一步，区科工信局将继续深化治理，持续开展线上普查和实地摸查，加大政策宣贯力度，强化部门联动，确保治理成果长效化，为天河区科创载体营造成本透明、收费规范的良好发展环境。