区纪委监委第九派驻纪检监察组到区政务服务中心派发、宣传《广州市政商交往若干场景行为指引及答疑（第二批）》。

　　“这份指引就像是为我们准备的一本‘百科全书’，里面有很多具体场景的问答和案例，让我们知道该怎么把握交往的尺度，既能大胆服务企业，又不会触碰纪律红线。”谈及近期印发的《广州市政商交往若干场景行为指引及答疑（第二批）》（以下简称《指引（第二批）》），天河区政务服务中心审批服务窗口工作人员直言收获颇丰。这份兼具指导性与操作性的“场景导航图”，正为一线审批服务窗口干部职工履职赋能，推动政商交往向“亲而有度、清而有为”升级。

　　《指引（第二批）》精准聚焦招商稳商、投资融资、人才服务、审批许可、执法监管、保障支持六大核心领域，直指政商交往长期存在的模糊地带，以具象化指引为干部职工划定行为红线、明确“可为”路径，从根本上打消了“不敢为、怕踩线”的顾虑，推动干部职工从观望等待转为主动服务，为构建亲清统一的新型政商关系、优化市场化法治化国际化营商环境提供了坚实制度支撑。区政务服务和数据管理局一名长期从事商事登记的业务骨干表示：“以前遇到新业态经营主体申请，第一反应往往是谨慎甚至回避，担心越界出错。现在指引给出了明确原则和履职底气，我们能卸下思想包袱，把精力集中在如何‘创造性办好’，而不是纠结于‘能不能办’”。

　　划边界：明晰“红线”与“绿道”，为审批创新注入“强心剂”

　　当前，政务服务改革步入“深水区”，新产业、新模式、新动能不断涌现，传统审批流程与新技术新业态发展脱节的问题日益凸显。《指引（第二批）》以“场景问答+他山之石+案例答疑+红线提醒”的鲜活形式，传递出鲜明导向：对处于发展初期、国家鼓励的新业态新领域，在坚守安全与合规底线的前提下，支持依法探索优化审批流程。

　　这一规定为审批人员开展“风险可控的流程创新”颁发了“许可证”，更清晰界定了履职边界——核心是区分“为公服务”与“谋私逐利”、“主动担当”与“任性乱为”。如同一份精细的操作手册，《指引（第二批）》既划出不可触碰的纪律“红线”，严禁以突破流程为名搞利益输送；也标出精准服务的“绿道”，鼓励对符合条件的项目推行“告知承诺”“容缺办理”，让审批服务在合规框架内实现效率最大化。

　　见行动：从“坐等服务”到“主动赋能”的服务跃升

　　以《指引（第二批）》为遵循，区政务服务和数据管理局锚定“亲而有度、清而有为”目标，推动政务服务从“便利化”到“增值化”深刻转变，不仅追求办得快，更聚焦办得好、办得准，切实成为产业发展的“助推器”。

　　极简审批为企业落户“加速”。持续推进商事登记“一网通办，一照通行”服务改革，实现开办企业“照、章、税、保、金、银”和30项涉企经营许可事项智能联办，企业登记平均审核时长压缩至0.35天以内。进一步加强事项办理材料优化，争取更多材料支持电子化形式申报，或通过容缺审批、数据共享等方式实现少跑腿。截至2025年12月31日，全区实有企业增至77.5万户、占全市27.6%。

　　全链条服务为企业成长“护航”。积极构建“e企速办”六维服务矩阵，推出“e企阅、e企查、e企办、e企享、e企惠、e企应”等举措，涵盖“事前、事中、事后”闭环服务体系。深耕“事前一公里”，通过“百项解读助万企”行动、“一阅通晓”平台和全市首推的“无感智办云服务”，以5G消息卡片形式推送办事指南，让企业群众一看即懂，轻松掌握办事流程；抓实“事中一公里”，全面开展政务服务事项“同标准”行动，建立“急事急办”机制，2025年，累计提供急事急办服务2124次，创新“招牌备案”等天河特色“一件事”，全市首推“我陪群众走流程”，推行“园区事园区办”“楼宇事楼宇办”，精准破解办事堵点，延伸服务触角；做优“事后一公里”，通过12345热线工单、政务服务体验官等活动，多渠道收集企业群众意见建议，形成服务效能提升常态化闭环机制。2025年，天河区政务服务中心接待群众236.23万人次，12345热线涉企工单满意率达97.4%。

　　全方位发力为数据产业集聚“搭台”。全省首创“1+1+3+N”数据要素服务体系，以省数据要素集聚发展区（广州天河片区）为核心载体，依托广州数据交易所（天河）服务专区，成立天河区数据要素产业协会、数据产业联合创新实验室与数据要素创新联合体等三大平台，发布《天河区数据产业图谱》汇聚产业链340家企业，初步形成“载体支撑、专区引领、平台赋能、企业协同”的数据产业发展新格局。

　　下一步，区政务服务和数据管理局将持续以《广州市政商交往若干场景行为指引及答疑》作为政商交往的重要遵循，坚守“亲而有度、清而有为”底线，以更清晰的规则、更主动的服务、更务实的举措，持续营造风清气正的政治生态和优质高效的营商环境，为全区经济社会高质量发展注入更强动力。