近日有居民在12345政务服务便民热线反映，位于广州大道北甘园农贸市场侧门附近通道有垃圾堆放发臭，并滋生了蚊虫，要求尽快清理。沙东街工作人员高度重视本次投诉事项，坚持从人民群众中来、到人民群众中去的思想理念。

　　经实地查看，该址属于北环桥底停车场管理范围，在连接甘园农贸市场侧门和涂屋巷的人行通道有生活垃圾和部分杂物堆积。因物业公司刚入驻场未安排保洁人员，导致卫生未能及时清理，加之天气高温多雨炎热，垃圾容易滋生大量蚊虫，对周边居民的生活环境和身体健康造成了极大威胁。　

　　对此，沙东街调配了5名专业保洁人员以及1名消杀员，对堆积的垃圾进行全面清理和消杀。现场环卫工人佩戴防护用具，先对垃圾进行分类整理，将生活垃圾扫走装入垃圾桶；属于杂物的另外分装，并用清运车统一运至垃圾杂物点位。对于滋生蚊虫的区域，消杀员使用专业消杀药剂进行了喷洒，有效杀灭蚊虫，防止病菌传播。同时范屋社区居委人员在现场张贴，提醒周边居民关于垃圾分类和垃圾清运的相关规定，引导大家规范投放垃圾，共同维护居住环境。

　　为防止此类异味扰民事件，沙东街将持续加大辖内巡查力度和巡回保洁，对于影响居民群众出行的区域及时清理落地垃圾、乱堆乱放的垃圾杂物，如发现保洁真空主动介入、承担清扫保洁责任，确保“无死角、无盲区、全覆盖”的工作机制；同时严格按照专人负责、核实梳理、电话沟通、高效处理、定期回访接收到的居民投诉，明确投诉人实际诉求，细致耐心、合理精心处置居民投诉问题，提高居民群众满意度。