为切实做好辖区兜底保障对象的精准服务工作，回应孤寡长者、独居长者、残疾人等群体的情感陪伴与居家安全需求，近日，沙东街开展了“情暖兜底，平安相伴”——安全排查探访活动。社工联合志愿者15人，组成多个探访小分队，深入沙东街辖区内服务对象家中，送去关怀与安全守护。

　　专业培训，保障服务

　　为确保探访质量，活动前街道组织了岗前培训，围绕探访礼仪、沟通技巧、安全排查要点及隐私保护等内容进行系统讲解，并安排志愿者与服务对象结对分组。经过培训，志愿者能够准确掌握探访注意事项和安全排查知识，为活动的顺利开展奠定了坚实基础。

　　入户陪伴，温暖心灵

　　活动当天，社工与志愿者逐一入户，与服务对象亲切交谈，耐心倾听他们的生活近况与内心感受，缓解其长期居家产生的孤独、无助情绪。探访过程中，服务对象纷纷打开话匣子，分享日常琐事与过往经历，现场氛围温馨融洽。通过真诚的陪伴与情绪支持，不少长者的脸上露出了愉快的笑容，社会支持网络得到有效强化。

　　细致排查，消除隐患

　　在送上暖心问候的同时，探访队伍对照居家安全排查表，对服务对象家中的用电、用气、地面防滑、杂物堆放、照明条件、适老化设施等方面进行了逐项检查。针对发现的杂物堆积影响过道、插座过载、地面湿滑等问题，社工和志愿者当场进行安全宣教，耐心讲解改进方法，并协助完成力所能及的整改。

　　在行动不便的杨叔家中，志愿者们发现其卧室内过道堆放衣物杂物，平时杨叔只能侧身挪动，稍有不慎就可能会被绊倒。经过杨叔同意，大家二话不说，协助杨叔将杂物分类归置、清理出一条畅通安全的通道。另一户招叔家中，志愿者探访时发现了好几种早已过期的药品，有的包装已经发霉。招叔不好意思地说：“年纪大了记不清，放着放着就忘了。”志愿者站在药柜前，逐一核对药品有效期，将过期药品清理出来装袋，又耐心地教招叔如何查看生产日期和有效期，叮嘱他过期药千万不能再吃。招叔连连点头，对志愿者的帮助和关怀表示感谢。

　　对于无法现场处理的复杂隐患，工作人员统一拍照记录、建立隐患清单，后续将由对应负责社工联动居委及公益资源，推动整改落实，从源头预防意外发生。

　　总结反馈，持续跟进

　　探访结束后，全体人员进行了总结分享。志愿者们踊跃发言，交流探访中的感动与思考，并提交了安全排查表、隐患清单等资料。接下来，社工站将对排查出的安全隐患进行分类整理，以兜底动态跟进或个案辅导形式，由负责社工持续对接资源，协助服务对象改善居家环境，真正实现“平安相伴”。

　　本次活动累计为10余户兜底服务对象提供了入户陪伴与安全排查服务。大部分服务对象在探访后情绪明显好转，脸上的笑容多了，话也多了；他们不仅能说出安全隐患的改进方法，更在心中种下了一颗“安全”的种子。沙东街将以此为契机，持续深耕“社工＋志愿者”联动服务模式，织密织牢兜底保障安全网，用一次次敲门、一份份守护，让辖区内的困难群众和特殊群体真正感受到：平安，就在身边；温暖，从未离开。