近日，有市民通过广州12345政务服务便民热线反映，上江屋33号、34号楼栋夹缝处污水漫流、路面积水淤积，臭味弥漫，蚊虫孳生，严重影响周边居民日常生活，破坏辖区人居环境卫生。

　　沙东街始终将广州12345热线办理作为倾听群众心声、破解民生难题、践行为民服务宗旨的重要抓手，高度重视群众诉求，坚持接诉即办、速办快结，第一时间安排专职工作人员赶赴现场实地核查。经现场核实，污水外溢问题系楼栋之间污水管道破损，污水无法正常收纳排放所致。街道迅速统筹施工队伍开展专项整改，完成破损污水管道更换、污水管网与污水井接驳修缮作业，从根源上彻底解决污水溢流扰民问题；同时紧扣辖区蚊媒病媒生物防控工作要求，对污染路面全面冲洗清理，对周边公共区域开展全域蚊虫消杀，彻底整改环境卫生隐患。

　　下一步，沙东街将持续压实热线工单办理责任，紧盯民生细微小事，以快响应、实举措、高效率办好民生实事，切实解决群众身边烦心事、揪心事，持续提升辖区居民幸福感、获得感与满意度。