“真的万分感谢政府，感谢医院的救治，感谢街道和居委的照顾，我才保住了这条命。”受助人何某在出院当天，激动地握着员村街公服办负责人的手表达感激之情。近日，在天河区卫生健康局的带领指导下，员村街道办事处联合相关部门及南方三院、天河区中医院等单位，历经两个多月的救治加康复照料，成功挽救一名流浪危重糖尿病并发症患者的生命。此次救助行动攻克病患病情危急、医疗费用欠缺、家属缺位等多重难题，用专业化、精细化、人性化的兜底服务，筑牢民生保障底线，尽显城市救助温情与担当。

　　一、快速响应，打通“生命通道”

　　4月下旬，员村街道工作人员在辖内开展常态化巡查时，发现一名因重病陷入流浪滞留状态的中年男子，生命危在旦夕。该群众身患糖尿病且出现严重并发症，伤口大面积感染，双下肢溃烂，身体极度虚弱，救治工作刻不容缓。然而该群众无固定职业与居所，医保处于停保冻结状态，无法按照常规流程办理住院及手术手续。员村街道第一时间将情况向上级单位汇报，区卫生健康局迅速打通医疗救治流程，积极协调就近三甲医院开通绿色救治通道，推动患者入院接受专业救治，急诊科、足踝外科、创伤骨科等多学科团队快速就位会诊。为遏制病情恶化，切实保障其生命安全，经与患者充分沟通后，院方于4月21日顺利为患者完成双腿截肢的重大手术。一个没有家人、没有住所、没有医保的流浪人员，在多方全力救助下，从死亡线上被拉了回来。

　　二、多方联动，织密救助保障网

　　手术只是第一步，后续的康复、安置、保障，每一项都是棘手难题。员村街道充分发挥统筹协调作用，依托“民政+卫健+残联+社区”多方联动工作机制，构建起从紧急救治到后续保障的闭环工作链条。

　　考虑到何某截肢后住院期间生活无法自理，且无亲属照护，在天河区民政局、卫健局、员村街道多方商讨下，4月29日将该患者转至天河区中医医院进行进一步康复治疗，为日后回归社会打好基础。为解决何某住院期间产生的餐食、护工、生活物资等高额费用，员村街道积极动员、多方发力，组织全体干部职工及社工站开展爱心募捐，筹得近一万元善款。依托“羊城先锋”党建平台，发动辖区党员认领“微心愿”，定向捐助餐食及生活物资。住院期间，社区工作人员化身“临时家属”，为何某办理各类手续、全程跟进、定期探访、开展心理疏导，让他感受到家人般的关爱。

　　三、温情帮扶，破解安置难题

　　在救治何某的同时，街道及社区迅速摸清其基本信息。何某无近亲属，为员村街某社区集体户户籍，现无工作无收入无固定居所，常年处于流浪滞留状态，可以说是集多种难题于一身的救助对象。面对复杂棘手的难题，员村街道坚守民生兜底底线，秉持不放弃、不抛弃的救助原则，迅速为其谋划各项救助保障措施。何某尚在术后恢复期，社区已开始协助他申请残疾评定，最终被评定为重度残疾一级，可享受两项补贴合计507元/月，每月有了基本生活保障。同时为其申请购买城乡居民医保，6月成功参保，为其日后治疗提供保障。连何某日后需要的轮椅和拐杖，街道也链接爱心资源提供到位。在多方寻找联系何某的其他亲属后，最终一位表弟愿意在何某出院后愿意收留。至此，何某的救治救助及安置工作暂告一段落。

　　此次救助攻坚行动，是天河区深化民生兜底保障、完善协同救助机制的生动实践。下一步，员村街道将以此个案为契机，探索建立特殊群体救助机制，用专业化服务、精细化管理、人性化关怀，切实保障特殊困难群体的权益。