近日，有市民反映其教师资格证身份证号码有误，希望相关部门协助修改。天河区教育局及时回应市民期盼，立即致电市民，详细指引市民按照相关规定进行教师资格证信息的更正，并补充说明了相关部门的联系方式。市民根据流程指引成功更正了教师资格证身份证信息，对天河区教育局的细致工作给予非常满意的评价。

　　天河区教育局想群众之所想，急群众之所急，从小处着手，从实处着力，件件有落实，事事有跟进，用心用情做好12345政务服务便民热线相关工作。