针对近期天河区12345热线工单投诉内容涉《十个勤天演唱会》退票纠纷较多的问题，为进一步规范营业性演出市场经营秩序，近期，天河区文化广电旅游体育局对莫拉（广州）娱乐文化传媒有限公司进行约谈。重点核查该公司《十个勤天演唱会》参与演出票务情况、各演出地报批举办单位等情况，掌握相关营业性演出经营活动流程，并就近期12345热线投诉较多的相关演出问题对该公司提出做好协助工作等要求。

　　经核查，莫拉（广州）娱乐文化传媒有限公司并非为《十个勤天演唱会》演出举办方，该演出申报举办单位为演出举办地当地的河南五行时代文化传播股份有限公司、四川亿合文化传播有限公司等公司，并均已取得当地的行政部门审批许可。同时，我局督促莫拉（广州）娱乐文化传媒有限公司协助河南五行时代文化传播股份有限公司、四川亿合文化传播有限公司等各举办单位做好有关处理工作，提供热线客服电话积极解决投诉人相关诉求。

　　下一步，天河区文化广电旅游体育局将坚持大型营业性演出约谈机制，提前介入演出活动，了解掌握演出组织、票务等情况，并就12345热线反映较为集中的问题进行约谈整治，依法依规提出相关要求。