10月13日,笔者从广州市天河区发展和改革局获悉,近年来,天河区创新构建“标准建设—场景贯通—机制协同—数据赋能”四位一体的商务楼宇信用建设模式,首批遴选出广州国际金融中心等8栋“信用楼宇”,覆盖630家企业,打造可复制推广的“天河样板”,并获评2025年广州市信用创新应用案例。
天河首创楼宇“六有”信用体系,筑牢信用建设根基,建立“有标识、有承诺、有窗口、有制度、有专员、有服务”的“六有”体系,将信用建设深度融入楼宇招商、运营、管理等全链条环节。
同时,为每栋信用楼宇配备专属“信用管家”,提供“一对一”精准服务,高效对接企业信用需求、协调服务资源。通过“六有”体系与“信用管家+信用专员”队伍的协同联动,形成“建设有标准、推进有专人、服务有保障、发展有活力”的长效机制,确保信用建设扎根楼宇、持续深化。
推出八项信用激励,释放信用红利效能。天河围绕企业发展全生命周期需求,推出系列信用激励措施:“信用+政务支持”提供绿色通道;“信用+融资便利 将企业纳入金融白名单,助力优先获取专项授信;“信用+监管包容”对轻微失信行为实施容错纠错,给予发展空间;“信用+招商引流”为信用良好楼宇优先推荐优质企业,优化入驻结构;此外,还有“信用+服务升级”“信用+资源对接”“信用+评优推荐”等措施,全方位释放信用红利。
建立多方协同治理长效机制,凝聚共建合力。天河区明确政府、物业、第三方机构、企业四方权责,政府负责政策赋能,物业承担落地执行及风险反馈责任,第三方提供专业服务,企业开展信用实践。累计开展11场信用专题培育会,覆盖161家企业近1000人次,配套全周期辅导,激发企业守信动力。
在提升智慧管理水平方面,天河区依托“信用天河”综合信用服务平台,定期生成“信用楼宇” 企业月度监测报告,实施信用分级预警,实现风险精准识别与前置处置。同时,积极推动信用资产转化为发展资本,引导银行为天河区信用楼宇企业提供近60亿元授信,让信用价值切实转化为发展动能,为楼宇经济高质量发展注入强劲动力。