天河区是广州市“第一经济大区”，2025年GDP突破7000亿元，经济总量连续19年全市领跑，2025年位列赛迪中国城区经济高质量发展百强区第三。坐拥天河中央商务区、广州国际金融城和天河智慧城等重大发展平台，天河是广州“12218”现代化产业体系的重要承载地。近年来，人工智能、智能网联与新能源汽车等战略性新兴产业加速向天河智慧城等重大平台集聚，成为区域增长新引擎。然而，新兴产业对电力服务需求呈现“高可靠、高质量、高敏感、个性化”特征，传统“一刀切”模式难以适配：项目筹建阶段常因接入周期长而“用电等电”，拖累建设进度；以数字音乐数据中心和新能源汽车生产线为代表的核心业务，电压波动或闪断将导致核心设备停摆、数据丢失，供电保障要求极高；同时，在“双碳”目标下，传统供电模式也未能提供系统性绿色转型方案。

　　为此，天河区创新构建定制化供电服务机制，实现“一产业一画像、一企业一方案”的全生命周期精准护航，以“小切口”服务“大产业”，为培育新质生产力提供坚实的“电力保障”。

　　一是超前介入，变“等企业来”为“找企业去”。区发展改革局、区供电局、区规划和自然资源分局建立政务数据共享机制，通过共享项目备案、地块控规、地下管线等政务数据，在企业土地出让阶段即主动获取用电需求，提前启动电网配套规划。如小鹏科技园项目初期，天河区组建专家团队提前介入，针对园区选址，优化菠萝山变电站布局，既减少了对周边环境的影响，又确保未来园区供电高可靠性。中山大学肿瘤医学科学中心（天河院区）作为重点打造的世界顶尖肿瘤医学中心，需同时支撑高精度科研平台用电，天河区提前将变电站选址纳入规划红线，设计了两套双回路供电系统，确保医院关键负荷供电可靠性达到99.999%。

　　二是全程护航，打造“专属管家式”跟踪服务。配备专属客户经理全程对接项目，从电房施工到设备验收提供“一对一”技术指导，并实行“容缺受理、并联审批”模式，大幅压缩供电方案审批时间。在酷狗音乐总部项目中，开通“获得电力贴心服务卡”专属通道，通过“临电租赁”模式，有效降低了企业启动阶段的非生产性投入。华南国家植物园作为国家级科研机构，针对其物种保育、科研实验、科普教育三大功能区，分别采用低压柔直互联技术、智能配电房改造、光储充一体化建设等精准方案，实现供电无间断、远程预警及清洁能源自给自足。

　　三是绿色赋能，推动能源与产业同频共振。天河区将分布式光伏、储能系统配置与智慧能源管理纳入定制服务标配，助力企业绿色转型。小鹏科技园利用屋顶空间建设的分布式光伏系统，年均发电量1900万千瓦时，相当于每年减少二氧化碳排放3413吨，成为绿色低碳示范样板。酷狗音乐总部在投产阶段同步建设光伏系统，预计每年可提供100万—200万千瓦时清洁电能，减排二氧化碳约800—1600吨。华南国家植物园温室屋顶安装了光伏板，不仅满足了自身用电需求，还将多余电力并入电网，实现“自发自用、余电上网”。

　　四是生态共建，打通产业链与能源链协同通道。天河区不仅提供电力，更引入“粤能投”等专业机构，联合设计储能与光伏组合方案，实现量身定制。供电部门与车企共建技术共创平台，定期举办技术沙龙，促进车企、能源企业与科研机构交流，探索新能源汽车参与电网调峰的可能性，推动储能、光伏等专利技术从实验室走向生产线。

　　通过“超前介入、主动服务”机制，小鹏科技园等项目送电时间较常规流程缩短12天，酷狗音乐总部等项目临时用电接入时间压缩至1个月内，有效保障了项目“拿地即开工、建成即投产”。这种服务模式获得了企业的高度认可，正如小鹏集团夏总所言：“天河区在供电方面简化手续、主动上门，让施工安全又顺畅。”通过系列创新举措，天河区重点项目实现关键设备“零闪断”，关键负荷“零停电”目标，供电质量全面达到国家一级标准，有力保障了新兴产业核心业务的安全稳定运行。天河区的定制化电力服务不仅解决了项目建设的用能问题，更为项目园区今后的绿色低碳运行提供了长远保障。

　　未来，天河区将继续深化“获得电力”改革，将电力服务从“保障基础”升级为“创造价值”，为广州乃至大湾区的高质量发展注入强劲“电能”。