2024年8月21日至9月30日，广州市天河区审计局对我局2023年困难群众救助补助资金使用管理情况进行了专项审计，并于2025年1月2日出具了《审计报告》（穗天审报〔2024〕10号）。审计报告肯定了我局在保障困难群众基本生活、推进精准救助等方面所做的工作，同时指出存在问题，并提出审计意见和建议。我局对审计发现问题高度重视，逐一部署整改，推动形成长效机制。现将审计整改结果公告如下：

　　一、关于服务困难群众机制不健全，导致部分困难群众未享受或迟享受相应补贴的问题

　　已整改。我局已建立“三级督办”工作小组要求街道定期反馈主动服务困难群众的工作情况，督促街道落实主动告知责任，确保符合条件的残疾人应享尽享两项补贴。同时，加强政策宣传，制作宣传物料并通过多种渠道公开公示，提高群众政策知晓率。

　　二、关于分散供养特困人员委托照料服务监管机制不健全的问题

　　已整改。我局已建立定期反馈工作机制，明确区、街道、社区及服务机构职责分工，每月梳理在册人员名单，督促街道落实照料服务协议签订。同时，安排专人加大对为老服务平台服务工单的抽查力度，对服务不到位的机构进行约谈。审计发现的2名未享受照料服务的特困人员，已分别于2024年1月、3月签订服务协议并享受服务。

　　三、关于困难群众补贴发放审核不严的问题

　　已整改。我局已加强和区残联等部门数据信息共享，每月定期比对基础信息，及时停发不符合条件人员补贴。对审计发现多发放的重度残疾人护理补贴4176元，已全部完成追缴。

　　四、关于信息系统数据维护更新不及时的问题

　　已整改。我局已组织相关街道对广东省残疾人两项补贴管理系统中259名残疾人户籍地址不精准问题完成整改，并明确各街道系统维护责任到人，每月定期更新维护残疾人基本信息。

　　特此公告。

　　广州市天河区民政局

　　2026年7月27日