为进一步优化政务服务资源配置，纵深推进“放管服”改革，全面提升基层便民服务质效，根据《广州市人力资源和社会保障局 广州市乡村振兴局关于印发＜广州市“城乡居保镇村通”工程实施方案＞的通知》、《广州市天河区人力资源和社会保障局关于印发＜天河区“城乡居保镇村通”工程实施方案＞的通知》及《关于印发＜天河区社保服务拓展到工商银行服务网点工作方案＞的通知》的相关要求，我区在保留各街道便民服务中心受理权限的基础上，新增工商银行社银合作网点作为城乡居民基本养老保险（以下简称“城乡居保”）业务“就近办”受理网点，为群众提供更多元便捷的办事选择。
自本通知印发之日起，天河区社会保险基金管理中心不再受理城乡居保业务，原区级受理事项统一划转至各街道便民服务中心及新增的社银合作网点承接办理，确保业务平稳过渡、服务标准保持不降。现将有关事项通告如下：
一、委托中国工商银行社银合作网点办理的城乡居保业务事项一览表
序号 | 委托办理具体业务 | 所涉依申请办理事项 | 办理权限 | 备注 |
1 | 参保登记 | 参保登记、居民续保业务受理录入 | 受理 |
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2 | 缴费申报 | 缴费暂停，延缴申请，一次性缴费申请 | 受理 |
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3 | 待遇申领与代发 | 养老保险待遇申领受理、录入，养老待遇发放信息变更 | 受理 |
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4 | 信息变更 | 基本信息变更，重要信息变更受理 | 受理 | 基本信息变更可在镇村通平台办结 |
5 | 待遇领取资格认证 | 待遇领取资格认证 | 经办办结 | 通过生物特征方式对网点办理认证人员进行待遇领取人员资格认证，对于部分特殊人群提供上门等适老化服务 |
6 | 待遇变更 | 待遇暂停申请，待遇恢复申请 | 受理 |
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7 | 一次性待遇申领 | 参保注销登记，一次性待遇申领申请，个人账户清退申请 | 受理 |
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8 | 关系转移接续申请 | 城乡居民与城镇职工养老保险接续申请，城乡居民基本养老保险转移申请 | 受理 |
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9 | 个人权益记录查询打印 | 个人权益记录查询打印 | 经办办结 |
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10 | 信息查询 | 业务办理进度，人员综合信息，待遇综合信息查询 | 经办办结 | 依申请办理事项 |
二、新增受理网点
机构简称 | 机构地址 | 机构电话 |
中国工商银行股份有限公司广州 盈彩支行 | 广州市天河区中山大道中1088号首层自编号之二 | 020-32237519 |
中国工商银行股份有限公司广州 石牌支行 | 广州市天河区中山大道西28号一、二层 | 020-85516506 |
中国工商银行股份有限公司广州 车陂支行 | 广州市天河区车陂路113号首层A3商铺 | 020-82010730 |
中国工商银行股份有限公司广州 华润支行 | 广州市天河区悦景路52号（自编号8井）106-111房 | 020-31702185 |
中国工商银行股份有限公司广州 东圃支行 | 广州市天河区中山大道中433、435号首、二层西侧 | 020-82308072 |
温馨提示：
1.工商银行社银合作网点服务时间：周一至周日9:00-17:30（法定节假日除外）。
2.咨询电话：工商银行服务专线95588。
三、各街道便民服务中心办理地址
序号 | 机构名称 | 办公地址 | 联系电话 |
1 | 天河区沙河街道便民服务中心 | 天河区沙河大街89号一楼 | 020-37235453 |
2 | 天河区五山街道便民服务中心 | 天河区岳洲路39号一楼 | 020-38632841 |
3 | 天河区员村街道便民服务中心 | 天河区员村新街10之一 | 020-85528277 |
4 | 天河区车陂街道便民服务中心 | 天河区东圃大马路16号一楼 | 020-32205661 |
5 | 天河区石牌街道便民服务中心 | 天河区石牌东路127号一楼大堂 | 020-87599771 |
6 | 天河区天河南街道便民服务中心 | 天河区体育东路体育西横街193号首层 | 020-37343616 |
7 | 天河区林和街道便民服务中心 | 天河区林和西路101号一楼 | 020-37260488 |
8 | 天河区沙东街道便民服务中心 | 广州大道北范屋路145号富力大厦首层沙东街党群服务中心 | 020-87639119 |
9 | 天河区兴华街道便民服务中心 | 天河区银燕路166号一楼 | 020-87226560 |
10 | 天河区棠下街道便民服务中心 | 华景北路279号棠下街党群服务中心一楼 | 020-87554097 |
11 | 天河区天园街道便民服务中心 | 天河区东方三路2号 | 020-88526593 |
12 | 天河区冼村街道便民服务中心 | 天河区珠江新城平云路167号 | 020-38339035 |
13 | 天河区猎德街道便民服务中心 | 天河区海明路20号 | 020-38332321 |
14 | 天河区元岗街道便民服务中心 | 天河区元岗路600号 | 020-37082438 |
15 | 天河区黄村街道便民服务中心 | 天河区黄村荔苑路5号 | 020-82312921 |
16 | 天河区龙洞街道便民服务中心 | 天河区龙洞北路1号 | 020-87035058 |
17 | 天河区长兴街道便民服务中心 | 天河区长兴路289号一楼大厅 | 020-38939372 |
18 | 天河区凤凰街道便民服务中心 | 天河区华美路88号 | 020-87065765 |
19 | 天河区前进街道便民服务中心 | 天河区盛荟横街7号 | 020-32370932 |
20 | 天河区珠吉街道便民服务中心 | 天河区珠吉街东环路99号 | 020-32366629 |
21 | 天河区新塘街道便民服务中心 | 天河区新塘街合景路141-147号 | 020-82357233 |
特此公告。
广州市天河区社会保险基金管理中心
2026年8月31日
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