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网络外卖食品安全消费提醒

发表时间:2026-05-26 14:40:03 信息来源:广州市消费者委员会 浏览量: -
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广大市民朋友们:

  近年来,我国网络餐饮服务高速发展,网络外卖订餐凭借便捷、多样的优势,成为广大市民日常饮食的重要选择。在享受便利服务的同时,食品安全成为社会大众共同关注的热点问题。为回应社会关切,市场监督管理部门持续开展网络餐饮食品安全专项整治,着力破解网络食品安全治理难题。为了维护您的饮食健康和合法权益,特向您发出以下消费提醒:

  一、选择正规渠道,避开“幽灵外卖”’

  (一)下单注意渠道,核验商家资质。请选择资质齐全、信誉良好的第三方网络订餐平台下单,下单前,务必查看商家公示的营业执照、食品经营许可证和门店照片,确保证照齐全且在有效期内,网店名称、招牌名称和经营地址等信息一致,警惕“幽灵外卖”。

  (二)优先选择“堂食”和“明厨亮灶”店铺。将于6月1日实施的《网络餐饮服务经营者落实食品安全主体责任监督管理规定》要求,平台应为不提供堂食的外卖商家、实施“互联网+明厨亮灶”的外卖商家分别设置标识和链接,目前各大平台已陆续予以落实。建议优先选择提供堂食或者开通“互联网+明厨亮灶”功能的商家,通过堂食就餐者和平台直播视频对商家的加工过程进行多渠道监督,让用餐更安心。

  二、注意用餐细节,规避安全风险

  (一)慎重选择高风险食品。建议尽量选择热加工制作的食品。对于冷加工糕点、生食海产品等冷食类、生食类高风险食品,由于其贮存条件、加工环境、操作规范有较高要求,且容易因为配送时间和就餐间隔过长滋生细菌,引发食源性疾病,建议少点,特别是夏季高温时段更要谨慎选择。

  (二)收餐仔细查验并及时用餐。请在收到餐食后,检查餐品包装上的“食安封签”是否完好、未被开启。打开包装检查餐食是否与订单一致,查看餐食的外观、气味是否正常,有无异物、变质等情况。如一切正常,请尽快食用,避免在常温下长时间存放导致细菌滋生。

  (三)防止餐饮浪费。建议根据用餐人数和食量适量点餐,避免因“凑单满减”等过量订餐,践行“光盘行动”,杜绝餐饮浪费。鼓励选择“无需餐具”的选项,减少一次性用品的消耗,践行绿色低碳生活理念。

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